FAQ
Ответы на частые вопросы
Как записаться на приём к врачу?
Запись на приём в нашу клинику осуществляется несколькими удобными способами. Вы можете позвонить по телефонам 8 (846) 231-27-04 или 8 (937) 992-27-04 — наши администраторы помогут вам выбрать удобное время и специалиста. Также мы работаем через мессенджер MAX , где вы можете оставить заявку на запись в любое время суток. Клиника расположена по адресу: Самара, Долотный переулок, д. 11 . При первичном обращении рекомендуем приходить на 15 минут раньше назначенного времени для заполнения медицинской карты и анамнеза. Для удобства пациентов мы предусмотрели гибкий график работы, позволяющий подобрать время посещения в соответствии с вашим расписанием.
Какие документы и что нужно взять с собой на приём?
При посещении клиники обязательно возьмите с собой следующее: Паспорт или удостоверение личности — необходим для оформления медицинской документации и идентификации Полис ОМС (если вы хотите использовать страховку) — позволяет получить часть услуг на льготных условиях Выписки из других медучреждений — если вы ранее лечились в других клиниках, принесите копии результатов анализов и диагнозов Список принимаемых лекарств — важно указать все препараты, которые вы используете Медицинский полис ДМС (добровольного медицинского страхования) — если у вас он имеется Если вы приходите к узкому специалисту (гастроэнтеролог, офтальмолог, эндокринолог), полезно иметь при себе результаты предыдущих обследований, связанные с вашей проблемой. Для УЗИ диагностики специальная подготовка или документы обычно не требуются, но для некоторых процедур врач может дать специальные рекомендации по подготовке.
Какова стоимость основных услуг в клинике?
Клиника предлагает конкурентные цены на все виды услуг. Сейчас действуют специальные предложения: Профессиональная гигиена полости рта (air flow + ультразвук + фторирование) — 4 000 рублей вместо 6 000 рублей Лечение зубов под микроскопом — экономия до 6 000 рублей на курс лечения Компьютерная 3D томография — доступна на базе клиники с профессиональной интерпретацией результатов Стоимость консультации у специалистов Семейного медицинского центра зависит от профиля врача и сложности предполагаемого диагноза. Услуги педиатра, терапевта, УЗИ диагностики, ЭКГ, медицинских справок имеют фиксированные тарифы. Для получения точной информации о стоимости интересующей вас услуги рекомендуем позвонить в администрацию по номерам телефонов или уточнить на сайте. Возможны скидки при оплате курса лечения или обслуживания нескольких членов семьи.
Принимает ли клиника страховки ОМС и ДМС?
Да, наша клиника работает как с полисами обязательного медицинского страхования (ОМС), так и с полисами добровольного медицинского страхования (ДМС). При наличии действительного полиса ОМС вы можете получить часть услуг на льготных условиях или полностью бесплатно в соответствии с программой обязательного страхования. Для этого при записи на приём обязательно сообщите о наличии полиса, и наши администраторы помогут правильно оформить документацию. Если у вас есть полис ДМС от страховой компании, уточните перечень включённых в него услуг — многие программы покрывают консультации специалистов, диагностические процедуры и лечение. Клиника сотрудничает с ведущими страховыми компаниями и имеет соответствующие лицензии и аккредитацию. При себе имейте действующий полис и удостоверение личности. Наш персонал поможет вам разобраться с возможностями использования страховки и рассчитает ожидаемые расходы до начала лечения.
Через сколько дней я получу результаты УЗИ и других диагностических процедур?
Сроки получения результатов диагностических процедур зависят от типа исследования: УЗИ диагностика (включая Эхо КГ) — результаты выдаются в день исследования вместе с заключением врача-специалиста ЭКГ (электрокардиография) — готовится в течение 15-30 минут после процедуры Компьютерная 3D томография зубов — результаты с подробным отчётом предоставляются в день проведения или на следующий день Лабораторные анализы — сроки зависят от типа анализа (обычно от 1 до 3 рабочих дней) Все результаты выдаются на руки пациенту с подписью врача-специалиста. Вы также можете получить заключение в электронном виде, если это предусмотрено. При необходимости срочного получения результатов уточните возможность ускоренной обработки при записи на процедуру. Результаты хранятся в медицинской карте и доступны при повторном обращении в клинику.
Нужна ли специальная подготовка перед приёмом у специалиста или процедурой?
Подготовка к приёму и процедурам зависит от типа планируемого обследования. Рекомендации по подготовке: Приём терапевта, педиатра, офтальмолога — специальная подготовка не требуется, придите в чистом виде УЗИ диагностика — для УЗИ органов брюшной полости желательно приходить натощак; для УЗИ почек рекомендуется иметь полный мочевой пузырь Приём гастроэнтеролога — перед первичным осмотром можно не готовиться; при необходимости гастроскопии врач даст подробные инструкции ЭКГ — приходите в спокойном состоянии, не ускоряя темп Посещение детского стоматолога или ортодонта — почистите зубы перед приёмом При записи на процедуру наши администраторы предоставят подробные инструкции по подготовке. Если вы принимаете лекарства, не прерывайте приём без согласования с врачом. За день до процедур избегайте тяжёлой пищи и стресса. При наличии сопутствующих заболеваний сообщите об этом врачу при первичном контакте.